שאלות ותשובות

בעולם התקשורת כל מחשב מקבל מידע ומשדר מידע. שידור המידע או שליחתו ממחשב אחד לאחר מכונה UPLOAD. משתמשים בערוץ שליחת המידע אם שולחים דואר אלקטרוני או כל מידע אחר.

Cable Modem הוא רכיב חמרה המקשר בין המחשב שלך ובין רשת HOT. הכבל מאפשר למחשב שלך להתחבר לרשת HOT ולספק שירות האינטרנט.

לחץ קליק ימני על הסימן "המחשב שלי" (My Computer) בשולחן העבודה, ובחר ב-"מאפיינים". בלשונית כללי (General) רשום סוג מערכת הפעלה.

שלושה גורמים מעורבים בתהליך הגלישה באינטרנט:
1. ציוד הלקוח
2. ספק שירות האינטרנט
3. חברת ההולכה (תשתית) – HOT.

חברת HOT מספקת תשתית וציוד המאפשרים לך לגלוש באינטרנט בבית, בעסק ומחוצה להם. בנוסף לכך HOT יוצרת את הגישור הפיזי בין המחשב שלך ובין ספק שירות האינטרנט שממנו תקבל את שירותי הגלישה באינטרנט.

אם אתה נתקל בבעיות שונות הנוגעות לתוכן באינטרנט, כגון צפייה באתרים, או בבעיות אחרות בשם משתמש ובססמה, בחייגן או בשירותי הדואר, אנא פנה לספק שירותי האינטרנט שלך.

אם אתה נתקל בבעיות הנוגעות לחמרה או לתכנה במחשב שלך או לתקנים אחרים המחוברים למודם המסופק על ידי HOT, כגון מערכת הפעלה, נתב (ראוטר), מדפסת וכדומה, אנא פנה לגורם המתאים כדי לתקן את התקלה. אם המודם של HOT אינו עובד, ואם אתה נתקל בבעיות הנוגעות לתשתית, אנא פנה לחברת HOT.

לפניך שתי אפשרויות חיבור נוסף לאינטרנט:

• תוכל להוסיף נקודת מודם, לרבות חיבור לתשתית וחיבור לספקית אינטרנט.
• תוכל להתחבר ל-HOT Net, הרשת האלחוטית של HOT, המאפשרת לך לגלוש מכל מקום בבית או בעסק.

חייג 6900* והצטרף עכשיו.