מומלץ להיעזר במדריך למשתמש במודם Ambit ובמדריך למשתמש במודם TP-LINK, בהתאם למודם הנמצא ברשותך. כמו כן מוקד התמיכה ברשת האלחוטית של HOT עומד לרשותך בטלפון 6900* שבעה ימים בשבוע, 24 שעות ביממה.