אודות HOT

כניסה ללקוחות HOT

?

כניסה

משתמש חדש

חשבון:

יציאה

my HOT – האזור האישי שלך באתר HOT, מאפשר לך ליהנות
מהטבות והנחות מיוחדות, רכישת ערוצים, ספריות וחבילות תוכן, 
לעקוב אחר החשבונית נוכחית, ההזמנות שלך בטלוויזיה,
לצפות בפירוט שיחות טלפון שלך ועוד

 

אודות HOT

HOT, חברת התקשורת המובילה בישראל, מציעה ללקוחותיה את מגוון שירותי התקשורת הרחב והעשיר ביותר, הכולל טלוויזיה רב ערוצית, תשתית אינטרנט מהיר ושירותי טלפון קווי. HOT מאפשרת ללקוחותיה ליהנות ממבחר שירותים מתקדמים, ובכלל זה: תשתית האינטרנט המהיר בישראל, חווית צפייה מתקדמת הכוללת מוצרים חדשניים כגון Start Over, V.O.D ושידורי HD, וזאת במחיר המשתלם בישראל. ואמנם, כמיליון משקי בית בישראל בוחרים מדי שנה ליהנות משירותי התקשורת המתקדמים של HOT .


חבילת טריפל - החבילה המשתלמת ביותר


HOT מציעה את חבילת הטריפל - כל פתרונות התקשורת לבית בחבילה אחת: טלוויזיה רב-ערוצית, אינטרנט מהיר ושירותי טלפון קווי. לקוחות המנויים על חבילת הטריפל נהנים מכל השירותים תחת קורת גג אחת, המבטיחה נוחות, שירות יעיל ומחיר הנמוך בעשרות אחוזים מהצעות המתחרים בשוק.


טלוויזיה רב-ערוצית


HOT מציעה למנוייה למעלה מ-180 ערוצי תוכן דיגיטליים, מתוכם עשרות ערוצים הבלעדיים רק לחברה. בנוסף החברה מציעה מגוון ערוצי HD. התכנים המשודרים הינם מגוונים ומתאימים להעדפות האישיות של הלקוחות, ביניהם ערוצי סדרות, סרטים, ספורט, ילדים, העשרה, חדשות, ערוצים בינלאומיים, אינטראקטיב, משחקים - ועוד.
 

HOT MULTI

HOT גאה לפעול בחזית הטכנולוגיה העולמית ולהוביל את שוק התקשורת בישראל עם מוצר השנה לשנת 2016.
שירות HOT Multi מבוסס על ממיר ה-Mini FiberBox, אשר יחד עם ממיר ה- FiberBoxמעבירים חווית צפייה וגלישה מתקדמת לא רק בסלון אלא בכל החדרים בבית. הטכנולוגיה המתקדמת בבסיס השירות הופכת כל ממיר לנקודת אינטרנט נוספת, כך שטווח הקליטה של הרשת האלחוטית בבית גדל ומשתפרת איכות הגלישה. בנוסף, ניתן להקליט מכל ממיר ולצפות בכל חדר, בענן הקלטות אחד; להמשיך צפייה מאותה נקודה בכל חדר; לשתף חברים בתוכן הנצפה, להתעדכן במבזקים ממגוון תחומים, לצפות בקבצים מכל מכשיר בבית באמצעות המדיה סנטר, ליהנות מאפליקציות שלט מתקדמות לסמארטפון, תמונה בתוך תמונה ועוד.

תוכן מוביל

HOT משקיעה מדי שנה מאות מיליוני ₪ ברכישת תכנים לשידור (יותר מכל גוף שידורים אחר בארץ), ומאפשרת ללקוחותיה לצפות בסדרות הטלוויזיה הטובות והמובילות בעולם.
HOT היא גם בית ליצירה הישראלית המקורית, ומשקיעה מיליוני ש"ח מדי שנה בהפקת סדרות ישראליות מקוריות.


מהפיכת "צפייה לפי דרישה"


HOT אחראית למהפכת "צפייה לפי דרישה" (On Demand) בישראל, ואחראית על שינוי הרגלי הצפייה בטלוויזיה בארץ. מהפיכת "צפייה לפי דרישה" מציעה מגוון שירותים מתקדמים, ביניהם:

  • Start Over: שירות בלעדי המאפשר לצופה שהחמיץ את תחילת התוכנית המשודרת, לשוב ולצפות בה מההתחלה ללא צורך באמצעי הקלטה מיוחדים. השירות זמין במספר ערוצים נבחרים.
  • Start Next: רק לקוחות HOT נהנים מהשירות החדשני המאפשר לקפוץ בזמן ולהקדים את הצפייה בתוכנית הבאה, כך שאף תוכנית אהובה לא תתפספס. שירות Start next זמין בחלק מהערוצים והתכנים וניתן למנויי HOT VOD בלבד.
  • ממירים מקליטים: מגוון ממירים מקליטים (HOT FiberBox, HOT Magic HD ועוד) מאפשרים לצופה לנהל לוח שידורים פרטי על ידי הקלטת תוכניות, סרטים וסדרות או הקפאת צפייה – וצפייה במועד ובזמן הנוחים לו.


HOT VOD

ספריית תוכן מהגדולות בעולם המאפשרת ללקוח ליהנות ממגוון תכנים  בכל זמן שירצה, הספרייה  מונה למעלה מ-10,000 שעות של תכנים לכל הגילאים, ביניהם סדרות, סרטים, הופעות, הפקות ישראליות - ועוד.


האינטרנט המהיר בישראל

HOT הציבה את ישראל בחזית הטכנולוגיה העולמית ומציעה גלישה במהירות 200 מגה ביט - המהירות הגבוהה בישראל. רשת האינטרנט של HOT מבוססת על הטכנולוגיות המתקדמות בעולם ומאפשרת לכל לקוח לבחור חבילת גלישה במהירות המתאימה לו.


הטלפון הקווי של HOT


שירותי הטלפון הקווי של החברה מבוססים על טכנולוגיה מתקדמת על גבי תשתית הכבלים, המאפשרת ללקוחות החברה ליהנות משירות טלפון איכותי, אמין ומתקדם, הכולל את מגוון השירותים המתקדמים המוצעים בעולם הטלפוניה.

 

שירות הלקוחות

שירות לקוחות איכותי הינו יעד מרכזי שהחברה חרתה על דגלה. בשנה האחרונה HOT עושה מאמצים רבים לשיפור השירות בכל הגזרות ומשקיעה משאבים רבים במערכי השירות: נפתחו מוקדים חדשים, גיוסו נציגים חדשים, תהליכים שופרו, וערוצי השירות הדיגיטלי הורחבו משמעותית.
ניתן לפנות לקבלת שירות במגוון דרכים: בפייסבוק, באתר HOT, ב-SMS, באמצעות אפליקציית ROBOHOLD, במייל וכמובן ב-6900* ולבצע מגוון פעולות בשירות עצמי באזור האישי באתר HOT.


ההון האנושי

חברת HOT הינה ארגון צעיר וחיוני הודות לאוכלוסיית עובדיה המגוונת.
עובדי חברת HOT הינם נכס מהותי, ותשומת לב רבה ניתנת לרווחת העובדים, לסביבת עבודתם ולהעשרתם.


HOT והקהילה

HOT מחויבת לקשר ישיר עם הקהילה. החברה מממנת ערוץ קהילתי ועובדיה מתנדבים במגוון פעילויות, לרבות תמיכה ביישובי עוטף עזה ובשדרות.