HOT - عن HOT

כניסה ללקוחות HOT

?

כניסה

משתמש חדש

חשבון:

יציאה

my HOT – האזור האישי שלך באתר HOT, מאפשר לך ליהנות
מהטבות והנחות מיוחדות, רכישת ערוצים, ספריות וחבילות תוכן, 
לעקוב אחר החשבונית נוכחית, ההזמנות שלך בטלוויזיה,
לצפות בפירוט שיחות טלפון שלך ועוד

 

عن HOT

 

HOT ، شركة الاتصالات الرائدة في إسرائيل تقدّم لزبائنها خدمات الاتصال الأكبر والأغنى. تضم هذه الخدمات التلفزيون متعدّد القنوات، شبكة إنترنت سريعة وخدمات هاتف أرضي. توفّر HOT لزبائنها عددا من الخدمات المتقدّمة، ومنها: شبكة الإنترنت الأسرع في إسرائيل وتجربة المشاهدة المتقدّمة التي تشمل منتجات عصريّة كخدمة VOD و- Start Overوالإرسال بنظام HD، وذلك بأحسن الأسعار في إسرائيل. بفضل كل ذلك، يختار حوالي مليون عائلة في إسرائيل كل عام الاستفادة من خدمات الاتصال المتقدّم التي توفّرها HOT .

 

الرزمة الثلاثية "تْريپِل" – أكثر الرُزم جدوى

 

HOT هي الوحيدة في البلاد التي تقدّم رزمة التريپِل – كل حلول الاتصال بالبيت في رزمة واحدة: التلفزيون متعدّد القنوات، الإنترنت السريع وخدمات التلفون الأرضي. يستفيد الزبائن المشتركون في رزمة التريپِل من كافة الخدمات تحت سقف واحد، فهي توفّر لهم سهولة الاستعمال، الخدمة الفعّالة وسعرًا أدنى بعشرات النِّسب من عروض المنافسين. 


 

التلفزيون متعدّد القنوات

توفّر HOT لمشتركيها أكثر من 180 قناة مضامين رقميّة منها عشرات القنوات الحصرية التي لا يستفيد منها غير زبائن الشركة. إضافة إلى ذلك، تعرض الشركة عددا من القنوات العاملة بنظام HD. مضامين القنوات متنوّعة وتلائم متطلّبات الزبائن الشخصية. من بين مضامين القنوات: المسلسلات والأفلام والرياضة والأطفال وبرامج الإثراء والأخبار والقنوات العالمية والبرامج التفاعليّة والألعاب وغيرها.    
 

HOT MULTI

تفتخر HOT بأنها تعمل في الصفوف الأولى للتكنولوجية العالمية وبأنها تتصدّر سوق الاتصالات في إسرائيل بعرضها منتَج السنة لعام 2016.
تقوم خدمة HOT MULTI على محوِّل ال-Mini FiberBox الذي، إضافة إلى محوِّل ال- FiberBox يوفّر لكم المشاهدة وتصفّح الإنترنت ليس في الصالون فقط، بل وفي كل غرف المنزل. التكنولوجيا المتقدّمة التي تقف في صُلب الخدمة تحوّل كل محوّل إلى نقطة إنترنت إضافية، ما يوسّع مجال استقبال الشبكة اللاسلكيّة في البيت ويحسّن جودة التصفّح. كما ويمكنكم كذلك تسجيل ما شئتم من البرامج في أي محوّل ومشاهدة ما سجّلتم في أي غرفة ترغبون، ضمن سحابة تسجيل واحدة؛ مواصلة المشاهدة من تلك اللحظة في أي غرفة؛ مشاطرة الأصدقاء مضمون ما تشهدون، تلقّي آخر الأخبار في مجالات متعدّدة، مشاهدة الملفّات من أي جهاز في البيت بواسطة مركز الميديا، الاستفادة من التطبيقات المتقدّمة التي يوفّرها هاتفكم الذكي من خلال جهاز التحكّم، الصورة بداخل صورة
وغيرها   


المضمون الرائد

HOT تستثمر كل عام مئات ملايين الشيكلات لشراء المضامين للبث (أكثر من أي مؤسسة إرسال أخرى في إسرائيل)، وهي تمكّن زبائنها من مشاهدة أفضل المسلسلات التلفزيونية وأكثرها انتشارا في العالم.

علاوة على ذلك، تُعتبَر HOT كذلك بيتا للأعمال الإسرائيلية الأصلية، وهي تستثمر ملايين الشيكلات كل عام في إنتاج المسلسلات الإسرائيلية الأصلية.   


 

ثورة "مشاهدة حسب الطلب"


HOT تقف وراء ثورة "المشاهدة حسب الطلب (On Demand)" في إسرائيل، وهي المسؤولة عن تغيير عادات مشاهدة التلفزيون في البلاد. توفّر ثورة "مشاهدة حسب الطلب" عددا من الخدمات المتقدّمة، ومن بينها: 

  •  Start Over: خدمة حصرية تتيح للمشاهد الذي فوَّت مشاهدة بداية البرنامج المُبَثّ مشاهدته من بدايته دون اعتماد وسائل التسجيل الخاصة. تتوفّر هذه الخدمة في عدد من القنوات المختارة.
  • HOT MAGIC: محوِّل مسجِّل يمكّن المشاهد من إدارة مواعيد الإرسال والتحكّم بها. المحوّل قادر على تسجيل عشرات الساعات من برامج المضمون.  
 

HOT VOD

إنها مكتبة مضامين من أكبر مكتبات المضامين العالمية، وهي تتيح للزبون الاستفادة من مضامين متنوّعة في أي وقت يختار. تضمّ المكتبة أكثر من 10 آلاف ساعة مضمون لكل الأعمار، منها المسلسلات والأفلام والعروض الموسيقية والبرامج المنتَجة في إسرائيل، وغير ذلك.  

 

الإنترنت الأسرع في إسرائيل

وَضعت HOT إسرائيلَ في صدارة التكنولوجية العالمية، وهي تمكّن زبائنها من تصفّح الإنترنت بسرعة 200 ميچا بايط، التي تعتبَر الأسرع في البلاد. تقوم شبكة الإنترنت التي توفّرها HOT على التكنولوجيات العالمية المتقدّمة، وتتيح لكل زبون اختيار رزمة التصفّح بالسرعة التي تناسبه.   

 

هاتف HOT الأرضي

خدمات الهاتف الأرضي التي توفّرها الشركة تقوم على تكنولوجيا متقدّمة تستند إلى بنية الكوابل التحتيّة، وهي تتيح لزبائن الشركة الاستفادة من خدمة هاتفية نوعيّة، أمينة ومتقدّمة تشمل مختلف الخدمات المتقدّمة المتوفّرة في عالم الاتصالات الهاتفية.

 

خدمة الزبائن

تضع الشركة نصب عينيها توفير أفضل المستويات في خدمة زبائنها. تبذل HOT في السنة الأخيرة جهدا جمًّا لتحسين الخدمة في كافة القطاعات وهي تستثمر موارد كثيرة في نُظُم الخدمة: ففتحت مراكز جديدة، وجنّدت مندوبين جددا، وحسّنت سيرورات العمل، ووسّعت قنوات الخدمة الرقمية على نحو ملموس.
يستطيع زبوننا في سبيل تلقّي الخدمة التي يحتاج لها التوجّه إلينا بطرق مختلفة: بالفيسبوك، عبر الموقع الإلكتروني ل-
HOT ، بإرسال SMS، بواسطة التطبيق ROBOHOLD، بالبريد الإلكتروني، وبالاتصال طبعا على الرقم 6900*، ويمكنه كذلك القيام بإجراءات مختلفة بخدمة ذاتية في المنطقة الشخصية على موقع HOT الإلكتروني.       
   

الرأسمال البشري

شركة HOT منظَّمة شابة وحيويّة بفضل جمهور عامليها المتنوّع.
العاملون في شركة
HOT رأسمال جوهري، ونحن نولي اهتماما كبيرا برفاهيتهم وببيئة عملهم وبرفع كفاءتهم.   

 

 

 HOT والمجتمع


تحرص HOT على توفير الاتصال المباشر مع الجمهور. تموّل الشركة قناة مجتمعيّة، ويتطوّع عاملوها في عدد من النشاطات، ومنها دعم البلدات المحاذية لقطاع غزة ودعم سْديروت.