כניסה ללקוחות HOT

?

כניסה

משתמש חדש

חשבון:

יציאה

my HOT – האזור האישי שלך באתר HOT, מאפשר לך ליהנות
מהטבות והנחות מיוחדות, רכישת ערוצים, ספריות וחבילות תוכן, 
לעקוב אחר החשבונית נוכחית, ההזמנות שלך בטלוויזיה,
לצפות בפירוט שיחות טלפון שלך ועוד

 

אודות HOT

HOT, חברת התקשורת המובילה בישראל, מציעה ללקוחותיה את מגוון שירותי התקשורת הרחב והעשיר ביותר, הכולל טלוויזיה רב-ערוצית, תשתית אינטרנט מהיר, שירותי טלפון קווי ובקרוב - שירותי ISP (ספק אינטרנט). HOT מאפשרת ללקוחותיה ליהנות ממבחר שירותים מתקדמים, ובכלל זה: תשתית האינטרנט המהיר בישראל, חווית צפייה מתקדמת הכוללת מוצרים חדשניים כגון Start Over, V.O.D ושידורי HD, וזאת במחיר המשתלם בישראל. ואמנם, 1.3 מיליון משקי בית בישראל בוחרים מדי שנה ליהנות משירותי התקשורת המתקדמים של HOT .


חבילת טריפל - החבילה המשתלמת ביותר


HOT הינה היחידה בישראל המציעה את חבילת הטריפל - כל פתרונות התקשורת לבית בחבילה אחת: טלוויזיה רב-ערוצית, אינטרנט מהיר ושירותי טלפון קווי. לקוחות המנויים על חבילת הטריפל נהנים מכל השירותים תחת קורת גג אחת, המבטיחה נוחות, שירות יעיל ומחיר הנמוך בעשרות אחוזים מהצעות המתחרים בשוק.


טלוויזיה רב-ערוצית


HOT מציעה למנוייה למעלה מ-150 ערוצי תוכן דיגיטליים, מתוכם עשרות ערוצים הבלעדיים רק לחברה. בנוסף החברה מציעה כ-10 ערוצי HD. התכנים המשודרים הינם מגוונים ומתאימים להעדפות האישיות של הלקוחות, ביניהם ערוצי סדרות, סרטים, ספורט, ילדים, העשרה, חדשות, ערוצים בינלאומיים, אינטראקטיב, משחקים - ועוד.


תוכן מוביל


HOT משקיעה מדי שנה כ-700 מיליון ש"ח ברכישת תכנים לשידור (יותר מכל גוף שידורים אחר בארץ), ומאפשרת ללקוחותיה לצפות בסדרות הטלוויזיה הטובות והמובילות בעולם. HOT היא גם בית ליצירה הישראלית המקורית, ומשקיעה כ-150 מיליון ש"ח מדי שנה בהפקת סדרות ישראליות מקוריות.


מהפיכת "צפייה לפי דרישה"


HOT אחראית למהפכת "צפייה לפי דרישה" (On Demand) בישראל, ואחראית על שינוי הרגלי הצפייה בטלוויזיה בארץ. מהפיכת "צפייה לפי דרישה" מציעה מגוון שירותים מתקדמים, ביניהם:

 

  • HOT V.O.D: שירות בלעדי המאפשר ללקוח גישה לספריית תוכן מהגדולות בעולם - בכל זמן שירצה. ספריית התוכן מונה למעלה מ-10,000 שעות של תכנים לכל הגילאים, ביניהם סדרות, סרטים, הופעות, הפקות ישראליות - ועוד.
  • Start Over: שירות בלעדי המאפשר לצופה שהחמיץ את תחילת התוכנית המשודרת, לשוב ולצפות בה מההתחלה ללא צורך באמצעי הקלטה מיוחדים. השירות זמין במספר ערוצים נבחרים.
  • HOT MAGIC: ממיר מקליט המאפשר לצופה לנהל את לוח השידורים ולשלוט בו. הממיר מסוגל להקליט עשרות שעות של שידורי תוכן.

 

האינטרנט המהיר בישראל


HOT הציבה את ישראל בחזית הטכנולוגיה העולמית עם רשת ה-UFI, המציעה גלישה במהירות 100 מגה ביט - המהירות הגבוהה בישראל. רשת ה-UFI מבוססת על הטכנולוגיות המתקדמות בעולם ומאפשרת לכל לקוח לבחור חבילת גלישה במהירות המתאימה לו.


הטלפון הקווי של HOT


שירותי הטלפון הקווי של החברה מבוססים על טכנולוגיה מתקדמת על גבי תשתית הכבלים, המאפשרת ללקוחות החברה ליהנות משירות טלפון איכותי, אמין ומתקדם, הכולל את מגוון השירותים המתקדמים המוצעים בעולם הטלפוניה.

 

מהפיכת שירות הלקוחות

 

שירות לקוחות איכותי הינו יעד מרכזי שהחברה חרתה על דגלה. HOT נמצאת כעת בעיצומה של מהפיכת שירות, והוסיפה מבחר שירותים מתקדמים באינטרנט ובטלפון לרווחת הלקוחות. הדבר בא לידי ביטוי בתחומים רבים, ובהם הגדלת מספר הנציגים העומדים לשירות הלקוחות, שיפור תשתיות, החלפת מרבית הממירים בבתי הלקוחות בממירים חדשים (רובם HD), שיפור מערכות המידע, הפחתת מספר התקלות, שיפור הרמה המקצועית של נציגי השירות - ועוד.


ההון האנושי

 

חברת HOT הינה ארגון צעיר וחיוני הודות לאוכלוסיית עובדיה המגוונת.
עובדי חברת HOT הינם נכס מהותי, ותשומת לב רבה ניתנת לרווחת העובדים, לסביבת עבודתם ולהעשרתם.


HOT והקהילה

 

HOT מחויבת לקשר ישיר עם הקהילה. החברה מממנת ערוץ קהילתי ועובדיה מתנדבים במגוון פעילויות, לרבות תמיכה ביישובי עוטף עזה ובשדרות.