מידע על אינטרנט מהיר של הוט, שו"ת על אינטרנט הוט - HOT

כניסה ללקוחות HOT

?

כניסה

משתמש חדש

חשבון:

יציאה

my HOT – האזור האישי שלך באתר HOT, מאפשר לך ליהנות
מהטבות והנחות מיוחדות, רכישת ערוצים, ספריות וחבילות תוכן, 
לעקוב אחר החשבונית נוכחית, ההזמנות שלך בטלוויזיה,
לצפות בפירוט שיחות טלפון שלך ועוד

 

אינטרנט

כללי

פתח הכל  /  סגור הכל
  • מה ההבדל בין רשת HOT ובין רשת NGN?

    רשת HOT מאפשרת גלישה במהירות של עד 200 מגה ביט לשנייה, בפריסה ארצית עבור 100% מהאוכלוסייה. לעומתה, רשת ה-NGN פרוסה רק עבור 55% מהאוכלוסייה, כאשר ללקוחות TOP 100 לא מובטחת גלישה במהירות 100 מגה ביט לשנייה, אלא מהירות של בין 60 ל-100 מגה ביט לשנייה.


    בניגוד לרשת ה-NGN, היכולות הטכנולוגיות של רשת HOT מאפשרות לכל לקוח לקבל את חבילת הגלישה הגבוהה ביותר שירצה (200 מגה ביט לשנייה), ללא מגבלה של מרחק מהמרכזייה ובהתאם לאזורים שהרשת פרוסה בהם. לעומת זאת רשת ה-NGN מוגבלת בשל השימוש בכבלי נחושת בחיבור בית הלקוח אל המרכזייה, ולכן מהירות הגלישה המרבית אפשרית רק סמוך למרכזייה.

     

    למידע נוסף על ההבדלים בין רשת HOT ובין רשת NGN.
     

  • במה כרוכה ההצטרפות לחבילת גלישה ב-HOT?

    הצטרפות לחבילות הגלישה ב-HOT פשוטה מאוד: מלא טופס הצטרפות או התקשר למוקד המכירות 6900*. הצטרף עכשיו ותיהנה מחבילה אולטרה מהירה, איכותית ומשתלמת ביותר.

    חשוב שתוודא שיש ברשותך חבילת גלישה במהירות תואמת אצל אחת מספקיות האינטרנט.

  • מהו ערוץ העלאת נתונים (Upload) ?

    בעולם התקשורת כל מחשב מקבל מידע ומשדר מידע. שידור המידע או שליחתו ממחשב אחד לאחר מכונה Upload. משתמשים בערוץ שליחת המידע אם שולחים דואר אלקטרוני או כל מידע אחר.

  • מהו ערוץ הורדת נתונים (Download)?

    בעולם התקשורת כל מחשב מקבל מידע ומשדר מידע. קבלת המידע ממחשב אחר מכונה Download. משתמשים בערוץ קבלת המידע אם מקבלים דואר אלקטרוני, אם מקבלים מידע מאתרי אינטרנט וכדומה.

  • מהו Cable Modem?

    Cable Modem הוא רכיב חמרה המקשר בין המחשב שלך ובין רשת HOT. הכבל מאפשר למחשב שלך להתחבר לרשת HOT ולספק שירות האינטרנט.

  • כיצד אוכל לדעת איזו מערכת הפעלה יש לי?

    לחץ קליק ימני על הסימן "המחשב שלי" (My Computer) בשולחן העבודה ובחר ב-"מאפיינים". בלשונית כללי (General) רשום סוג מערכת הפעלה.

  • למי עליי לפנות כשיש תקלה באינטרנט?

    שלושה גורמים מעורבים בתהליך הגלישה באינטרנט:
    1. ציוד הלקוח
    2. ספק שירות האינטרנט
    3. חברת ההולכה (תשתית) – HOT.


    חברת HOT מספקת תשתית וציוד המאפשרים לך לגלוש באינטרנט בבית, בעסק ומחוצה להם. בנוסף לכך HOT יוצרת את הגישור הפיזי בין המחשב שלך ובין ספק שירות האינטרנט שממנו תקבל את שירותי הגלישה באינטרנט.
     

    אם אתה נתקל בבעיות שונות הנוגעות לתוכן באינטרנט, כגון צפייה באתרים, או בבעיות אחרות בשם משתמש ובססמה, בחייגן או בשירותי הדואר, אנא פנה לספק שירותי האינטרנט שלך.
     

    אם אתה נתקל בבעיות הנוגעות לחמרה או לתכנה במחשב שלך או לתקנים אחרים המחוברים למודם המסופק על ידי HOT, כגון מערכת הפעלה, נתב (ראוטר), מדפסת וכדומה, אנא פנה לגורם המתאים כדי לתקן את התקלה. אם המודם של HOT אינו עובד ואם אתה נתקל בבעיות הנוגעות לתשתית, אנא פנה לחברת HOT.

  • כיצד אוכל לברר פרטים על החשבון החודשי שלי?

    שירות החשבונית שלי מאפשר לך להתעדכן ולברר פרטים על מצב חשבונך, על פרטי המסלול שאתה מנוי עליו ועוד. השירות הוא אישי, זמין בכל עת ובטוח. הירשם לשירות ותוכל לעקוב אחר פרטי החשבונית שלך. 

  • במה כרוך חיבור נוסף לאינטרנט בכבלים?

    לפניך שתי אפשרויות חיבור נוסף לאינטרנט:
     

    • תוכל להתחבר לרשת האלחוטית של HOT, המאפשרת לך לגלוש מכל מקום בבית או בעסק.
    • תוכל להוסיף נקודת מודם, לרבות חיבור לתשתית וחיבור לספקית אינטרנט. 

    חייג 6900* והצטרף עכשיו.

  • היכן ניתן להוריד את החייגן של ספקית האינטרנט שלי?

    בעמוד הורדת חייגנים תוכל לבחור את החייגן המתאים לך, להורדה מיידית.

  • כיצד ניתן לדעת באיזו מהירות אני גולש?

    בדיקת המהירות מיועדת ללקוחות HOT המתחברים לרשת האינטרנט באופן ישיר וללא תהליך זיהוי באמצעות שם משתמש וסיסמא. לבדיקת מהירות לחצו כאן

  • כיצד ניתן לשדרג את מהירות הגלישה שלי באינטרנט?

    מהירות הגלישה באינטרנט מושפעת מהמהירות המוגדרת בחברת התשתית ובחברת הספק.


    על מנת ליהנות ממהירות גלישה גבוהה יותר, עליך לשדרג את המהירות הגלישה הן בחברת HOT (תשתית) והן אצל ספק האינטרנט שלך.
     

הרשת האלחוטית של HOT

פתח הכל  /  סגור הכל
 
לכניסה לשירות המבוקש אנא מלא את הפרטים הבאים:
  • יש להזין את תעודת הזהות של בעל המנוי
  • יש להזין את מספר הנייד המעודכן במנוי 
ליצירת חשבון ב-my HOT
 
loader
אנא המתן לסיום התהליך
כבר יש לך חשבון ב- my HOT?לחץ כאן