פניות הציבור

כניסה ללקוחות HOT

?

כניסה

משתמש חדש

חשבון:

יציאה

my HOT – האזור האישי שלך באתר HOT, מאפשר לך ליהנות
מהטבות והנחות מיוחדות, רכישת ערוצים, ספריות וחבילות תוכן, 
לעקוב אחר החשבונית נוכחית, ההזמנות שלך בטלוויזיה,
לצפות בפירוט שיחות טלפון שלך ועוד

 

נציב תלונות הציבור

לקוח יקר,

 

HOT  מקדישה את מירב המאמצים על מנת להעניק לך את חווית השירות הטובה ביותר.

ללקוחותינו קיימת האפשרות להגיש תלונה לנציב תלונות הציבור של החברה אשר תפקידו לברר ולטפל בפניות ותלונות אשר הופנו אליו על ידי מנויים, או שהועברו אליו לאחר שלא קיבלו מענה הולם על ידי מוקד שירות- בנוגע לשירותיו ולחשבונותיו ולהכריע בהן.

בנוסף יטפל הנציב בתלונות מכל אדם בהקשר לרישיון החברה.

ליצירת קשר יש למלא את הטופס, על פי נושא הפנייה הרלוונטי ונציג פניות הציבור ייצור עמך קשר במייל בטווח זמן של עד 3 ימי עסקים.

ניתן ליצור עמנו קשר גם בדרכים הבאות:

 

דואר:

HOT מערכות תקשורת בע"מ
יורו-פארק, קיבוץ יקום
60972

  

פקס: 077-7078282
דוא"ל: ombudsman@hot.net.il

 
לכניסה לשירות המבוקש אנא מלא את הפרטים הבאים:
  • יש להזין את תעודת הזהות של בעל המנוי
  • יש להזין את מספר הנייד המעודכן במנוי 
ליצירת חשבון ב-my HOT
 
loader
אנא המתן לסיום התהליך
כבר יש לך חשבון ב- my HOT?לחץ כאן

כל השדות הינם שדות חובה, למעט שדה תיאור הפנייה.

תיאור פנייה

תיאור פנייה - שדה חובה

פרטים



*כל השדות הינם שדות חובה, למעט שדה תיאור הפנייה .