טלוויזיה

אם מופיעה שקופית "אין קליטה" בחלק מהערוצים או בכולם, אנא בצע את הפעולות האלו:

• ודא שהחיבור בין שקע הכבלים ובין הממיר תקין.
• כבה את הטלוויזיה.
• נתק את הממיר הדיגיטלי מהחשמל בזהירות.
• המתן שניות אחדות, וחבר את הממיר לחשמל שוב.
• המתן עד שיופיע שעון על גבי צג הממיר, והדלק את הטלוויזיה ואת הממיר.

אם התקלה נמשכת, צור קשר עם מוקד שירות הלקוחות בטלפון 1-800-10-6900.

התופעה עלולה לנבוע מהסיבות הבאות:

• הממיר שברשותך כבוי: יש לוודא שמספר הערוץ מופיע בחזית הממיר או שנורית ירוקה דולקת בחזית הממיר.
• הממיר אינו מחובר כראוי למסך הטלוויזיה: יש לוודא כי הכבל המחבר בין הטלוויזיה לממיר מחובר באופן תקין.
• מסך הטלוויזיה אינו נמצא על הערוץ הנכון: לחץ על לחצן 1 או על AV בשלט המקורי של הטלוויזיה.

במידה והתקלה נמשכת, אנא צור קשר עם מוקד שירות הלקוחות  בטלפון 6900*.

במידה והממיר לא נדלק, יש לעקוב אחר הפעולות הבאות:

• ראשית יש לוודא כי הסוללות בשלט תקינות וכי השלט פונה לכיוון הממיר הדיגיטלי.
• יש ללחוץ לחיצה ממושכת על כפתור HOT/ GC/ TEVEL/ MATAV בשלט הממיר הדיגיטלי ולאחר מכן על כפתור ההדלקה האדום.
• יש לוודא כי הממיר נדלק ועל הצג מופיעה נורית ירוקה ומספר ערוץ.
• במידה והממיר עדיין כבוי, יש לנסות להדליקו באמצעות כפתור ההדלקה שבחזית הממיר.
• אם הממיר לא מגיב, מומלץ לנתקו מהחשמל בזהירות, להמתין שניות אחדות ולחברו שוב. יש להמתין עד שיופיע השעון על גבי צג הממיר ולהדליק את הטלוויזיה ואת הממיר.
• אם התקלה נמשכת והממיר עדיין לא נדלק, יש ליצור קשר עם מוקד שירות הלקוחות בטלפון 6900*.

קוד בקרת הורים מאפשר לך חסימת ערוצים ותוכניות לצפייה, הגבלת רכישה, הגנה בפניי מחיקת תוכניות מוקלטות (בממירי Magic), דירוג צפייה והגבלת רכישה בשירות HOT V.O.D.

קוד ברירת המחדל של בקרת ההורים הינו 1111 או 1234.

במידה ושינית את קוד ברירת המחדל וברצונך לאפס אותו, יש ליצור קשר עם נציג תמיכה טכנית בטלפון 6900*.

להגדרת חסימת צפייה עבור ערוצים ותוכניות או לשינוי קוד בקרת ההורים, לחץ על לחיץ SERVICES בשלט ובחר באפשרות "בקרת הורים".
 

במידה וברצונך לבטל את הקוד המוטמע בשלט, יש להוציא את הסוללות מבית הסוללה שבשלט.

למידע נוסף בנושא תיאום בין השלט הדיגיטלי לטלוויזיה 

באפשרותך להחליף את שפת פס המידע ע"י לחיצה על כפתור LNG בשלט הדיגיטלי:

• כאשר פס המידע מופיע על גבי מסך הטלוויזיה, לחץ על כפתור LNG בשלט.
• לחיצה אחת תשנה את שפת פס המידע לשפה הרוסית
• שתי לחיצות ישנו את שפת פס המידע לשפה האנגלית.

שימו לב! שינוי שפת פס המידע שעל גבי מסך הטלוויזיה יגרום לשינוי בממשק כולו.

המדריך המלא לתפעול שלטים

• ודא שהסוללות שבשלט תקינות ושהשלט פונה לכיוון הממיר הדיגיטלי.
• ודא שמספר הערוץ מופיע בחזית הממיר או שנורית ירוקה דולקת בחזית הממיר, אם לא – הדלק את הממיר.
• לחץ על החצים שבחזית הממיר ונסה להעביר תחנות: 
  • אם מספר הערוץ על צג הממיר משתנה אך התמונה במרקע הטלוויזיה אינה משתנה, פעל בהתאם להסבר לתקלה "התחנה המופיעה על צג הממיר אינה מתאימה לתחנה המופיעה בטלוויזיה".
  • אם מספר הערוץ על צג הממיר אינו משתנה, נסה לבצע הפעולות שלהלן:
    • נתק בזהירות את הממיר הדיגיטלי מהחשמל.
    • המתן שניות אחדות.
    • חבר שוב את הממיר לחשמל, המתן עד שיופיעו מספרי השעה על צג הממיר והדלק את הממיר.
• לחץ לחיצה ממושכת על HOT/ GC/ TEVEL/ MATAV בשלט:
  • אם נורית חיווי מופיעה, לחץ על CH+ בשלט ונסה להעביר ערוץ בממיר.
  • אם התקלה נמשכת, צור קשר עם מוקד שירות הלקוחות בטלפון 1-800-10-6900.

• ודא שהכבל המחבר בין הממיר לבין הטלוויזיה תקין.
• נתק בזהירות את הממיר הדיגיטלי מהחשמל והמתן שניות אחדות.
• חבר שוב את הממיר לחשמל, המתן עד שיופיעו מספרי השעה על צג הממיר והדלק את הממיר.
• אם התקלה נמשכת, צור קשר עם מוקד שירות הלקוחות בטלפון 1-800-10-6900.

• ודא שמספר הערוץ מופיע בחזית הממיר או שנורית ירוקה דולקת בחזית הממיר, אם לא – הדלק את הממיר.
• לחץ על "1" או על AV בשלט הטלוויזיה המקורי עד שיופיע הערוץ הנכון בטלוויזיה:
  • אם הערוץ הנכון מוצג, לחץ על HOT/ GC/ TEVEL/ MATAV בשלט הממיר.
  • אם התקלה נמשכת, צור קשר עם מוקד שירות הלקוחות בטלפון 1-800-10-6900.

• ודא שמספר הערוץ מופיע בחזית הממיר או שנורית ירוקה דולקת בחזית הממיר, אם לא – הדלק את הממיר.
• ודא שהכבל המחבר בין הממיר לבין הטלוויזיה תקין.
• לחץ על "1" או על AV בשלט הטלוויזיה המקורי עד שיופיע הערוץ הנכון בטלוויזיה.
  • אם הערוץ הנכון מוצג, לחץ על HOT/ GC/ TEVEL/ MATAV בשלט הממיר.
  • אם התקלה נמשכת, צור קשר עם מוקד שירות הלקוחות בטלפון 1-800-10-6900.

• בדוק את חיבור כבל SCART/ RCA בממיר ואת חיבור כבל SCART/ RCA בטלוויזיה.
• ייתכן שעצמת הקול מוגדרת בממיר ולא בטלוויזיה (למשל בדגמי THOMSON ישנים).
• ייתכן שהטלוויזיה נמצאת במצב "השתק": לחץ על מקש MUTE בשלט המקורי של הטלוויזיה או בשלט הדיגיטלי של HOT ובטל מצב "השתק".
• ייתכן שעצמת הקול בממיר או בטלוויזיה נמוכה: הגבר את עצמת הקול של הטלוויזיה בעזרת השלט המקורי של הטלוויזיה או בעזרת השלט הדיגיטלי של HOT.
• אם התקלה נמשכת, צור קשר עם מוקד שירות הלקוחות בטלפון 1-800-10-6900.

אם ברשותך שלט דיגיטלי מסוג OK, בצע את הפעולות שלהלן:

• לחץ על HELP בשלט.
• בחר ב"מאפייני מערכת" ולחץ על OK בשלט.
• בחר ב"הגדרות וידאו/טלוויזיה" ולחץ על OK בשלט. תפריט TV and VCR יוצג לפניך. 
• בחר ב-TV OUTPUT SIGNAL ושנה את סוג היציאה ל-PAL או ל-RGB (אם האפשרות מוגדרת על PAL, צור קשר עם מוקד השירות בטלפון 1-800-10-6900).
• לחץ על OK לאישור, ולאחר מכן על EXIT בשלט כדי לצאת.

אם ברשותך שלט דיגיטלי מסוג SELECT, בצע את הפעולות שלהלן:

• לחץ על SERVICES בשלט.
• בחר ב"הגדרות המערכת" ולחץ על SELECT בשלט.
• בחר ב"הגדרות תמונה" ולחץ על SELECT בשלט. תפריט "הגדרות תמונה" יוצג לפניך.
• בחר ב"יציאת וידאו" ושנה את סוג היציאה ל-PAL או ל-RGB (אם האפשרות מוגדרת על PAL, צור קשר עם מוקד השירות בטלפון 1-800-10-6900).
• לחץ על SELECT לאישור, ולאחר מכן על Esc בשלט כדי לצאת.

אפשר להחליף את השלט הדיגיטלי בעמדות HOT בקניונים או בסניפי הדואר.
החלפת שלט בעמדות HOT בקניונים כרוכה בתשלום בסך 40 ₪, והחלפת שלט באחד מסניפי הדואר כרוכה בתשלום בסך 49.90 ₪.

• ודא שהכבל המחבר בין הממיר לבין הטלוויזיה תקין.
• נתק בזהירות את הממיר הדיגיטלי משקע החשמל והמתן שניות אחדות.
• חבר שוב את הממיר לשקע החשמל והמתן עד שיופיעו מספרי השעה על צג הממיר.
• הדלק את הממיר.
• אם התקלה נמשכת, צור קשר עם מוקד שירות הלקוחות בטלפון 1-800-10-6900.

• נתק בזהירות את הממיר הדיגיטלי משקע החשמל והמתן שניות אחדות.
• חבר שוב את הממיר לשקע החשמל והמתן עד שיופיעו מספרי השעון על צג הממיר.
• הדלק את הממיר.
• אם התקלה נמשכת, צור קשר עם מוקד שירות הלקוחות בטלפון 1-800-10-6900.

אם ברשותך ממירים אחדים, ייתכן שהוחלפו הכרטיסים בין הממירים. אם התקלה נמשכת, חייג למרכז השירות בטלפון 1-800-10-6900.

בבקשה התקשר למרכז השירות בטלפון 1-800-10-6900.

• הוצא את כרטיס הצפייה וודא שהוא נקי מאבק.
• הכנס את כרטיס הצפייה לממיר, בהתאם להוראות המצוינות על גביו.
• אם התקלה נמשכת, צור קשר עם מוקד שירות הלקוחות בטלפון 1-800-10-6900.

שידורי High Definition) HD) הם שידורים המתקבלים על ידי הגדלת מספר הקווים שמהם בנויה התמונה ליותר משני מיליון פיקסלים. מספר זה יוצר תמונה ברזולוציה גבוהה מאוד, איכותית וברורה יותר. שידורי HD תמיד משודרים בפורמט רחב (16:9).

כדי לצפות בשידורי HD כמה תנאים צריכים להתקיים:
 

• הצילום והעריכה של התכנים חייבים להיות בפורמט HD.
• מוקד השידורים צריך לתמוך בהעברת פורמט HD לבית הלקוח.
• בבית הלקוח צריך להיות ממיר מתקדם שיתמוך בפורמט HD.
• מסך הטלוויזיה בבית הלקוח צריך לתמוך בפורמט HD (כיתוב על גבי המסך: HDready).

HOT HD - מדריך ההפעלה

לא. התוכן ישודר רק בערוצים המיועדים לשידור ב-HD.

פספסת את תחילת התכנית האהובה עליך?
שירות Start Over מאפשר לך להתחיל ולצפות בתכנית מההתחלה בחינם.

כדי לצפות בתכנית מתחילתה לחץ על נקודת הזנקה, "טריגר", המופיעה על המסך בכל תכנית שהשירות זמין.

אפשר לעצור את הצפייה בתכנית או להריץ את התכנית אחורה או קדימה בכל עת שתרצה.
לחץ על הכפתור האדום בשלט, והתכנית תשודר מההתחלה.

השימוש בשירות Start Over אינו כרוך בתשלום.

שירות Start Over זמין לכל הלקוחות המנויים על השירותים הדיגיטליים ובעלי ממיר VOD.

אפליקציית Start Over היא אחת האפליקציות המתקדמות ביותר בעולם הטלוויזיה הדיגיטלית, ו-HOT היא אחת החברות הראשונות בעולם המשיקות את השירות. חברת TIME WARNER האמריקנית השיקה את השירות ללקוחותיה בשנה שעברה.

לא. אינך חייב להיות מנוי על שירות HOT V.O.D כדי ליהנות משירות Start Over. כל לקוח המנוי על השירותים הדיגיטליים של HOT וברשותו ממיר V.O.D יכול ליהנות משירות Start Over בערוצים שבהם השירות זמין.

איכות התמונה נקבעת על פי שלושה פרמטרים: 

• רזולוציה: מספר הנקודות (פיקסלים) המרכיבות את התמונה. ככל שהרזולוציה גבוהה יותר, איכות התמונה טובה יותר.
• בהירות התמונה: נקבעת על ידי העצמה של הארת הרכיבים המרכיבים את התמונה.
• ניגודיות (קונטרסט): מידת ההבחנה בין הרכיב הכהה ביותר לרכיב הבהיר ביותר.

ב-HOT משדרים לפי תקן אירופי בשיטת PAL, המחלקת את המסך ל-720 קווים אנכיים ול-540 קווים רוחביים. תמונת המסך לפי תקן זה מורכבת מכ-400 אלף פיקסלים.
HOT משדרגת את מוקדי השידורים ואת המערכות כל הזמן ופועלת לשדרוג שיטת השידור לשיטה המתקדמת בעולם MPEG4.

שידורי High Definition) HD) מתקבלים על ידי הגדלת מספר הקווים שמהם בנויה התמונה
ל-1080X1920, שהם יותר משני מיליון פיקסלים היוצרים תמונה ברזולוציה גבוהה מאוד, איכותית וברורה יותר. שידורים אלו משודרים תמיד בפורמט רחב (HD 16:9).

כדי לצפות בשידורי HD כמה תנאים צריכים להתקיים:
 

• צילום התכנים ועריכתם חייבים להיות בפורמט HD.
• מוקד השידורים צריך לתמוך בהעברת פורמט HD לבית הלקוח.
• בבית הלקוח צריך להיות ממיר מתקדם שיתמוך בפורמט HD.
• מסך הטלוויזיה בבית הלקוח צריך לתמוך בפורמט HD (כיתוב על גבי המסך HD Ready/Full HD).
• הגדרות פורמט התמונה 16:9: להתאמת הגדרות התמונה בממיר לחץ על כפתור services בשלט ובחר באפשרות הגדרות תמונה. יש לוודא כי פורמט התמונה הינו 16:9. במידה וזהו אינו הפורמט שמופיע, תוכל לשנות את פורמט התמונה באמצעות לחצני החצים בשלט.

כן, אפשר לצפות בשידורים במסך רחב ( SD16:9) ב-HOT V.O.D Movies. בשירות זה אפשר למצוא מגוון רחב של סרטים המשודרים בפורמט מסך רחב ובאיכות שמע מהמתקדמת ביותר – Dolby Digital AC3 (לבעלי מערכת שמע וממיר תומך). כמו כן אפשר לצפות בשידורים במסך רחב ובאיכות שמע Dolby Digital AC3 בערוצי HOT HD.

HOT תומכת בכל סוגי המסכים הנמכרים כיום.
בחוברת המהפכה השטוחה אפשר למצוא את כל הנתונים והמידע הנדרש על ההבדלים בין מסכי פלזמה לבין LCD.

כן, למרחק הצפייה מהמסך השפעה גדולה על איכות התמונה ועל חוויית הצפייה. גודל מסך הטלוויזיה צריך להיות קטן פי-4.5 ממרחק הצפייה (גודל המסך נמדד באלכסון, ביחידות אינץ' [אינץ'=2.54 ס"מ]).

HOT תומכת בסוגי החיבורים האלו: RGB ,S/VIDEO ,COMPOSITE.
מומלץ לצפות בסרטון הממחיש זאת בקטגוריה ציוד בבית הלקוח.

כל הערוצים ב-HOT משודרים בסטראו PRO LOGIC, (השידורים יישמעו כסטראו Left/Right ללקוחות שאין ברשותם מערכת שמע). בנוסף לכך HOT משדרת בשיטה המתקדמת ביותר: Dolby Digital AC3 עם חמישה ערוצי שמע שונים וערוץ לתדרים נמוכים (בס) כנהוג באולמות קולנוע. אפשר למצוא שידורים אלו בפורמט מסך רחב (16:9) ב-HOT V.O.D Movies. בשירות זה אפשר למצוא מגוון רחב של סרטים המשודרים בפורמט מסך רחב ובאיכות Dolby Digital AC3 (לבעלי מערכת שמע וממיר תומך).

HOT V.O.D, ספריית וידאו אין-סופית, הוא שירות מהפכני ובלעדי ללקוחות HOT.
HOT V.O.D משנה לך את חוויית הצפייה בטלוויזיה: עם HOT V.O.D תוכל לראות רק את מה שאתה אוהב, מתי שבא לך!
היכנס לערוץ 01 בשלט, לחץ על הכפתור הירוק, ואתה ב-HOT V.O.D. צפה במגוון סדרות מחו"ל, בסדרות מקור, בתכניות בידור וצחוק, בתכניות ובקלטות לילדים ולפעוטות, בתכניות ספורט, לייף סטייל, קורסים ומוזיקה.

HOT V.O.D Movies הוא שירות מהפכני ובלעדי ל-HOT.
ב-HOT V.O.D Movies ספריית סרטים אין-סופית בהזמנה מידית –יותר מ-1,200 סרטים.
תוכל להזמין את הסרט המתאים לך, בזמן המתאים לך. כמו כן תוכל לעצור את הסרט, להריץ קדימה או להחזיר אחורה ממש כמו צפייה ב-DVD.
היכנס לערוץ 12 בשלט.

ערוצים מועדפים הינם ערוצים לבחירה אישית כערוצים האהובים עליך. באפשרותך לדפדף בין ערוצים מועדפים אלו בלבד.

להגדרת ערוצים מועדפים יש לבצע את השלבים הבאים:

• היכנס למדריך התוכניות באמצעות כפתור TV GUIDE בשלט
• בחר באפשרות "כל הערוצים"
• עמוד על שם / שמות הערוצים אותם תרצה להגדיר כערוצים מועדפים
• לחץ על כפתור FAV+ בשלט. לצד שם הערוץ יופיע סימן V המאשר כי הערוץ נבחר כערוץ מועדף.
• במידה ותרצה להסיר את הערוץ מרשימת הערוצים המועדפים לחץ כל כפתור FAV- בשלט.

לאחר הגדרת הערוצים המועדפים עליך תוכל לדפדף ביניהם על ידי כפתורי FAV+/- בשלט.
 

במידה ובעת דפדוף בפס המידע או במדריך התוכניות (TV GUIDE) מצאת תוכנית שתשודר במועד מאוחר יותר וברצונך לצפות בה - תוכל לקבוע עבורה תזכורת.

לקביעת התזכורת לחץ SELECT בשלט. לצד שם התוכנית הנבחרת יופיע הסימן .

מספר שניות לפני התחלת התוכנית לה נקבעה תזכורת, יופיע על המסך חלון-תזכורת אשר יודיע לך כי התוכנית עומדת להתחיל.

מידע נוסף עבור הגדרות תזכורת.