|

Интернет

Общие вопросы

Открыть все  /  закрыть все
  • Что являет собой сеть UFI?

    UFI - это аббревиатура от Ultra Fast Internet.
    UFI является новой Интернет-инфраструктурой ХОТ, позволяющей достичь супербыстрой скорости подключения - 100 мегабит. Сеть UFI основана на усовершенствовании обычной Интернет-сети ХОТ вплоть до соответствия протоколу DOCSIS 3.0, включающем добавочные коммуникационные каналы и сетевую аппаратуру от ведущих производителей в мире. 

  • В чём различие между сетью UFI и сетью NGN?

    Сеть UFI позволяет достичь скорости 100 мегабит в секунду, при этом сеть достигла стопроцентного охвата страны и доступна в любой точке Израиля, в то время как сеть NGN доступна лишь для 55% населения страны и максимальная скорость, предоставляемая в пакете TOP100, колеблется от 60 до 100 мегабит в секунду.

    В отличии от сети NGN, технологические возможности сети UFI позволяет всем клиентам достичь самой высокой скорости подключения (100 мегабит в секунду), вне зависимости от близости к коммутационному центру и в соответствии с зонами действия сети.
    Сеть NGN, напротив, имеет определённые ограничения, связанные с подключением клиентов к коммутационному центру, что негативно сказывается на Интернет-скорости в случае, если клиент не проживает в непосредственной близости от центра.

    Для более подробной информации о различиях между сетью UFI и сетью NGN нажмите здесь.

  • Могу ли я подключиться к сети UFI прямо сейчас?

    Да, Вы можете подключиться к UFI уже сегодня и наслаждаться ультрабыстрыми Интернет-скоростями.

  • Что необходимо для подключения к UFI-пакетам?

    Подключиться к UFI-пакетам предельно просто:  заполните онлайн-анкету или обратитесь в сервис-центр по тел. *6900. Присоединяйтесь к Интернету ХОТ прямо сейчас и Вы сможете наслаждаться ультрабыстрой скоростью, качественными услугами и выгодными расценками.
    Мы рекомендуем удостовериться, что Ваш Интернет-провайдер также предоставляет Интернет-пакет с соответствующей скоростью. 
     

  • Что такое исходящий канал (UPLOAD)?

    В мире коммуникаций каждый компьютер получает и передает информацию. Передача или отправка данных с одного компьютера на другой называется UPLOAD. Исходящим каналом мы пользуемся, когда отправляем электронную почту или любую другую информацию.
     

  • Что такое входящий канал (DOWNLOAD)?

    В мире коммуникаций каждый компьютер получает и передает информацию.
    Получение данных от других компьютеров называется DOWNLOAD.
    Входящим каналом мы пользуемся, когда получаем электронную почту или любую другую информацию, и при просмотре Интернет-сайтов.
     

  • Что такое кабельный модем?

    Кабельный модем – это устройство для подключения вашего компьютера к сети ХOT. Кабель делает возможным подключение Вашего компьютера к сети ХOT и к Интернет-провайдеру.
     

  • Как узнать, какая операционная система установлена на моём компьютере?

    Нажмите правой клавишей мыши на иконку "Мой компьютер" ("My Computer") на рабочем столе и выберите "Свойства" ("Properties"). В таблице "Общее" ("General") появится название операционной системы.
     

  • Куда обратиться в случае проблем с Интернет-подключением?

    Подключение к Интернет-сети зависит от трёх факторов:

     
    1)       Компания-поставщик (инфраструктура) – ХOT
    2)       Интернет-провайдер
    3)       Оборудование пользователя

     

    Компания ХОT несёт ответственность за предоставление инфраструктуры и соответствующего оборудования - кабельный модем и кабельная сеть (на дому у клиента и за его пределами). На основе сети ХOT действует реальная связь между компьютером клиента и Интернет-провайдером, предоставляющим доступ к Интернет-сети.
    В случаях проблем с Интернетом (просмотр сайтов), именем пользователя или паролем, или электронной почтой, Вам следует обратиться в компанию Интернет-провайдера, услугами которого Вы пользуетесь.
    В случае неисправности аппаратного обеспечения и/или компьютерных программ  и/или других устройств, не предоставленных ХOT (например, операционная система, раутер, принтер и др.), Вам следует обратиться в соответствующую службу поддержки.
    В случаях, когда модем, предоставленный ХOT, не работает, или в случаях неисправности кабельной сети, обратитесь в компанию ХOT.
     

  • Где можно получить информацию о квитанции счёта?

    Благодаря услуге "Мой ХОТ" (иврит) на нашем сайте Вы сможете получить информацию о состоянии счёта, о Вашем тарифном плане и пр. Данная услуга удобна и надёжна - пройдя регистрацию, Вы сможете проверять состояние счёта в любое время. 

  • Что необходимо для дополнительного подключения к кабельному Интернету?

    Существуют два варианта подключения при установке Интернета на двух компьютерах и более:

    • Для беспроводного подключения нескольких компьютеров выберите беспроводную сеть ХОТ - для дома и для бизнеса.
    • Для обычного подключения можно установить дополнительный Интернет-модем при подключении к инфраструктуре и к Интернет-провайдеру.

    Для подключения обращайтесь в сервис-центр ХОТ по тел. *6900.
     

  • Где можно скачать программу автонабора от провайдера?

    Для того, чтобы скачать программу для автоматического набора, нажмите здесь.

Беспроводная сеть ХOT

Открыть все  /  закрыть все

ХОТ на сайте Facebook